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我們竭誠為您服務


意昂秉承“急用戶所急,想用戶所想”的服務理念,以客戶需求為主導,緊密你我之間的聯系,使我們能第一時間對您的需求做出反應并快速處理,為您提供更專業,更快捷,更貼心的尊享服務。

1、訓練有素的專業人員:我們的技術服務人員都是訓練有素且工作專注的專業人員,具有豐富維修保養經驗。對所有的服務要求都會做出快速有效地響應,并且利用領先業界的電梯保養方式,確保您的設備保持良好的運作。


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、24小時服務熱線:
全國統一24小時無障礙服務熱線 400-8877-487。您的來電將由我們的客服關懷代表接聽,他們了解您的設備與情況。 我們所有的工作人員都致力于為您提供最優質的響應服務。 我們的客服關懷代表是受過專業訓練的,并且會遵照標準的接聽流程,確保能迅速處理每通來電并妥善解決客戶的問題。 我們還會不斷對我們的服務質量及響應時間進行監控,加以改善努力做得更好。

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、快捷化的精細服務:意昂以重視售后服務贏得客戶的稱譽,專業的維護保養,讓每一位用戶無后顧之憂。我們提供全方位的售后服務以滿足不同的建筑物及客戶的需求。并采用5級售后服務體系:預防性維保、快速的應急響應,駐點服務,更新改造,長期服務。

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4、專業的升級服務:意昂及時將最新技術、最新功能適時地移植到在用電梯上,不僅擴展了產品的使用功能,更進一步提升產品的可靠性、安全性和舒適感,滿足客戶不斷地更新需求。


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、貼心的預防服務:意昂除了正常的日常保養工作之外還將運用專業的預期診斷技術對產品進行巡檢,針對不同階段的運行狀況進行大數據分析,制定個性化保養方案,真正做到“預防為主,防患于未然”,從而保證產品最大限度高效安全運行。

6
、個性化服務:意昂不斷吸取先進的安裝維護保養技術經驗,結合在用產品的特性,為客戶量身打造最佳的安裝維保方案,做到真正的“貼心服務”。
 
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